Como administrador de tenants ou desenvolvedor, convém exibir todas as atividades de treinamento realizadas em Habilidades em seu Tenant. Quando uma frase sem correspondência for associada a uma habilidade na Luma por meio de treinamento supervisionado ou automatizado, ela será registrada no Histórico de treinamentos. Isso garante que todas as atualizações sejam gerenciadas de maneira adequada e que seja fácil rastrear as alterações feitas na habilidade em qualquer momento.
Para exibir o histórico de treinamentos de seu tenant, vá para a guia Treinamento supervisionado → Histórico.
O Histórico de treinamentos está dividido em duas seções:
Manual
Automatizado
Manual
Essa seção lista todas as frases associadas a uma habilidade usando o Treinamento supervisionado. As informações a seguir estão disponíveis para cada frase na lista:
Frase: exibe a frase usada para treinar a habilidade, isto é, a frase sem correspondência que foi associada à habilidade.
Conversas: exibe o número total de conversas em que a frase sem correspondência foi usada pelo usuário durante a conversa com a Agente virtual Luma
Treinada em: exibe os detalhes de data e hora de quando o treinamento foi concluído.
Treinada por: exibe detalhes do administrador ou desenvolvedor que treinou a habilidade usando a frase sem correspondência.
Habilidade treinada: exibe o nome da habilidade que foi treinada com a frase sem correspondência.
Procure uma frase necessária usando Frase, Treinada por ou Habilidade treinada no campo Pesquisar e pressione Enter.
Clique na contagem de Conversas para exibir mais detalhes sobre a frase, a solicitação do usuário e seu contexto. Você será redirecionado para a página Histórico da conversa com os detalhes da conversa. Consulte Histórico da conversa para obter mais detalhes.
Clique em Habilidade treinada para exibir os detalhes da habilidade que foi treinada usando a frase. Você será redirecionado para a tela Habilidades com detalhes da habilidade. Consulte Criar e gerenciar habilidades para obter mais detalhes.
É possível classificar a lista por qualquer uma das colunas em ordem crescente/decrescente, ou em ordem alfabética, clicando no cabeçalho da coluna.
Clique no botão Atualizar para preencher novamente a lista com os logs de treinamento mais recentes
Automatizado
Essa seção lista todas as frases que foram associadas automaticamente às habilidades da Luma por meio de Treinamento automatizado. As informações a seguir estão disponíveis para cada frase na lista:
Frase: exibe a frase usada para treinar a habilidade, isto é, a frase sem correspondência que foi associada à habilidade.
Treinada em: exibe os detalhes de data e hora de quando a frase foi associada à habilidade.
Treinada por: exibe os detalhes do usuário que usou a frase para executar a habilidade.
Canal: exibe o nome do canal em que a frase foi usada
Limite de confirmação/pontuação NLP: o campo indica a pontuação NLP da frase em relação à habilidade treinada e o Limite de confirmação do tenant quando a Luma foi treinada com a expressão.
Habilidade treinada: exibe o nome da habilidade que foi treinada com a frase sem correspondência.
Procure uma frase necessária usando Frase, Treinada por ou Habilidade treinada no campo Pesquisar e pressione Enter.
Clique na frase para exibir mais detalhes sobre a solicitação do usuário e seu contexto. Você será redirecionado para a página Histórico da conversa com os detalhes da conversa. Consulte Histórico da conversa para obter mais detalhes.
Clique em Habilidade treinada para exibir os detalhes da habilidade que foi treinada usando a frase. Você será redirecionado para a tela Habilidades com detalhes da habilidade. Consulte Criar e gerenciar habilidades para obter mais detalhes.
É possível classificar a lista por qualquer uma das colunas em ordem crescente/decrescente, ou em ordem alfabética, clicando no cabeçalho da coluna.
Clique no botão Atualizar para preencher novamente a lista com os logs de treinamento mais recentes
Se uma habilidade tiver sido treinada com uma frase incorreta por meio de Treinamento automatizado, a frase deverá ser manualmente removida da habilidade. O processo Criar e publicar deve ser executado para que as alterações entrem em vigor.