Ejecutar un servicio de automatización desde una habilidad

Para ejecutar una tarea de automatización a través de una habilidad, el flujo de trabajo del servicio de automatización debe agregarse a una habilidad como parte del flujo de conversación de la habilidad.

Para asignar un flujo de trabajo del servicio de automatización a una habilidad, haga lo siguiente:

1. Cree una nueva habilidad en la que se pueda asociar el servicio de flujo de trabajo de automatización. Para saber cómo crear una habilidad, consulte Crear habilidades.
2. En la pestaña de flujo de conversación, seleccione Automation Integration (Integración de la automatización) en la lista desplegable Add Conversation Item (Agregar elemento de conversación).
   
   
   
3. Seleccione el servicio de flujo de trabajo requerido de la lista de flujos de trabajo de automatización.
4. En función del flujo de trabajo de automatización seleccionado, especifique los detalles de entrada de la asignación requerida para el servicio de flujo de trabajo, como nombre de usuario de AD (como se muestra en el siguiente ejemplo).
   
   
5. Agregue los otros elementos de conversación según sea necesario y, a continuación, haga clic en Save (Guardar).
6. Ejecute el proceso de generación y publicación.
7. Después de publicar la habilidad, el servicio de automatización se activa cada vez que se invoca la habilidad desde un canal de chat compatible. Luma VA solicita a los usuarios que ingresen las entradas obligatorias para completar la habilidad. 
   Se muestra un mensaje de confirmación una vez que se completa la habilidad de automatización como se muestra a continuación.
   
   
   

Una vez finalizada la ejecución del flujo de trabajo de automatización, los detalles de la automatización se pueden ver en el Conversation History (Historial de conversaciones) como se muestra a continuación.

1. Busque el flujo de trabajo de automatización en los registros del historial de conversaciones y haga clic en el ícono para ver los detalles del flujo de trabajo de automatización activado.
   
2. En la pantalla Automation Workflow Invoked (Flujo de trabajo de automatización invocado), haga clic en Click to View Logs (Haga clic para ver los registros).
   
3. Ahora puede ver los registros de ejecución.