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Retorno sobre o investimento em termos de economia, atingido com a Luma na organização. Uma soma cumulativa dos custos totais economizados a partir de solicitações de suporte acionáveis, resoluções automatizadas, solicitações de suporte desviadas, acompanhamentos, com base no intervalo de datas selecionado.
Tempo total
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economizado
Tempo total poupado economizado com a ajuda da Luma para atender às solicitações do usuário que, caso contrário, teria sido gasto pelos agentes de suporte. Essa é a soma cumulativa do tempo total poupado economizado para solicitações de suporte acionáveis, resoluções automatizadas, solicitações de suporte desviadas, acompanhamentos no intervalo de datas selecionado.
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