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Este artigo contém os seguintes tópicos:

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1. Vá para GERENCIAR, Administração, Ferramentas e clique emUsuários.

2. Clique em Criar usuários e preencha os campos obrigatórios.
   Observação: o campo Endereço de email oferece suporte a caracteres alfanuméricos e especiais [_ | - | . | $ | # | ' | *]

3. Selecione o Tipo de licença e a organização à qual você deseja adicionar um usuário. O tipo de licença define a função do usuário.
   Observação: os seguintes tipos de licença estão disponíveis: Autoatendimento (usuário de autoatendimento), Fixa (administrador), Flutuante (analista) e Serviços web (usuário de serviços web). Para obter mais informações sobre os vários tipos de licença, consulte Gerenciar o acesso por meio de licenças.
4. Clique em Criar e editar.
5. Preencha os campos adicionais, como organização, função e grupo.
6. Para conceder acesso a aplicativos, atribua o usuário a grupos relevantes.
7. Clique em Salvar.

   O usuário é adicionado.

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1. Abra a tela Administração de usuários no menu GERENCIAR.
2. Localize o usuário que deseja atualizar.
   Observação: é possível usar o Filtro ou o campo Pesquisar usuários para localizar o usuário desejado rapidamente.
3. Passe o cursor do mouse sobre o usuário na lista, clique no ícone Image Modified, na coluna do canto esquerdo, e em Editar propriedades.
4. Atualizar as informações necessárias.
5. Clique em Salvar.

Redefinir senha do usuário

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1. Abra a tela Administração de usuários em GERENCIAR, Administração, Ferramentas e clique emUsuários.
2. Passe o cursor do mouse sobre o usuário na lista, clique no ícone Image Modified, na coluna do canto esquerdo, e em Editar propriedades.
3. Na guia Básico, execute uma das seguintes ações:
   
   • Digite uma nova senha e digite novamente a senha no campo Alterar senha. Clique no botão Alterar senha.
     Uma mensagem de alteração de senha bem-sucedida ou de violação de diretiva é exibida. 
   • Selecione Enviar email. Um email com um link de redefinição de senha é enviado ao usuário. O usuário pode clicar no link e redefinir a senha.

   A senha do usuário é redefinida.

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1. Abra a tela de administração de senha de usuário de serviços web em GERENCIAR, ADMINISTRAÇÃO, Ferramentas eclique em Redefinir senha de usuário de serviços web.
2. Procure e selecione o usuário de serviços web.
3. Execute uma das ações a seguir:
   • Digite os detalhes da nova senha e clique em Aplicar mudanças.
   • Clique no botão Redefinir senha. Um email com um link de redefinição de senha é enviado ao usuário. O usuário pode clicar no link e redefinir a senha.
   A senha do usuário de serviços web é redefinida.

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1. Vá para GERENCIAR, ADMINISTRAÇÃO, Ferramentas eclique em Usuários.
2. Localize o usuário ao qual você deseja atribuir o grupo.

   Observação: é possível usar o Filtro rápido ou o campo Pesquisar usuários para localizar o usuário desejado rapidamente.

3. Passe o cursor do mouse sobre o usuário na lista, clique no ícone Image Modified, na coluna do canto esquerdo, e em Editar propriedades.

4. Clique em Grupos e clique em Relacionar existente.

5. Adicione o grupo e clique em Salvar.

   A atribuição de usuário para os serviços selecionados é atualizada.

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1. Vá para GERENCIAR, ADMINISTRAÇÃO, Ferramentas e clique em Usuários.
2. Localize o usuário que você deseja designar como um administrador de inquilinos.
3. Passe o cursor do mouse sobre o usuário na lista, clique noImage Modified ícone na coluna no canto esquerdo e clique em Editar propriedades. 
4. Selecione o Tipo de licença como Fixo.
   Observação: atribua o usuário ao grupo de administração para fornecer os privilégios de administrador.
5. Clique em Salvar para criar o administrador de inquilinos.
   Observação: para revogar os privilégios de administrador de inquilinos, siga este procedimento e altere o tipo de licença para Autoatendimento. Os administradores de inquilinos não podem revogar seus próprios privilégios administrativos.

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Se você não deseja que os usuários acessem os grupos e organizações associados, é possível desativá-los. Ao ser desativado, o usuário não poderá efetuar logon no aplicativo. Os usuários desativados não são removidos da grade de gerenciamento de usuário. Eles são exibidos na grade, mas a coluna Tipo de licença é exibida em branco. Veja a seguir alguns cenários para desativar usuários:

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1. Vá para GERENCIAR, ADMINISTRAÇÃO, Ferramentas e clique em Usuários. 

2. Passe o cursor do mouse sobre o usuário na lista, clique no ícone Image Modified, na coluna no canto esquerdo, e clique em Desativar usuário.
   O usuário é desativado.

Considerações: ativação e desativação de usuários

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