Este artigo contém os seguintes tópicos:
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Este artigo descreve os recursos de aprovação de mudança disponíveis no CA no ServiceAide Cloud Service Management. Leia este artigo para compreender como exibir e gerenciar suas aprovações ou revisões pendentes. |
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A guia Início lista as solicitações de aprovação, comentário e avaliação pendentes. Você pode clicar no link correspondente à solicitação de aprovação para exibir o ticket. - Clique no botão Expandir correspondente à solicitação de aprovação e leia os detalhes do ticket. É possível inserir seus próprios comentários no campo Comentários. Clique na guia Decisões para exibir os comentários e decisões de outros aprovadores.
Clique em Aprovar para aprovar a solicitação. Caso contrário, clique em Rejeitar. Se você precisar de mais informações, mencione seus requisitos no campo Comentários e clique em Solicitar mais informações.
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