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Solo se pueden crear informes mediante una vista adhoc.

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Siga los pasos siguientes:

1. Inicie sesión en CA ServiceAide Cloud Service Management y vaya a INFORMES, CENTRO DE SERVICIO AL USUARIO, Generación de informes avanzados.
   Se abre la página Generación de informes avanzados en la que se muestra la lista de vistas ad hoc, informes y cuadros de mandos disponibles.
2. Seleccione la vista ad hoc desde la que desea crear el informe. Haga clic en el menú desplegable y haga clic en Crear informe.
   La vista adhoc se abre en una ficha nueva.
   Nota: CA Cloud  Cloud Service Management proporciona informes predefinidos que se pueden utilizar. Para obtener más información, consulte Cuadros de mandos e informes avanzados predefinidos.
3. (Opcional) Establecimiento de filtros y formato de columna

   1. Para establecer filtros, seleccione la columna para la que se desea establecer el filtro y haga clic en el icono de filtro. Se abre el cuadro de diálogo Filter column (Filtrado de la columna). Seleccione la información del filtro y haga clic en Aceptar.

   2. Para dar formato a las columnas, seleccione la columna que se desea formatear. Haga clic en el icono de la opción de columna y haga clic en Formatting (Formato) para dar formato a la columna como establecer el tamaño de fuente, el color y la fuente. Haga clic en Ocultar columna para ocultar la columna del informe.

4. Guarde el informe.

   Info

   Nota: El nombre del informe no debe superar los 94 caracteres. Los informes creados solo se guardan en las carpetas Compartido y Usuario. Cuando se guarda el informe en la carpeta Usuario, únicamente puede acceder al informe el usuario que lo ha creado. Si el informe se guarda en la carpeta compartida, el informe estará disponible para todos los roles. El administrador puede restringir el contenido de la carpeta de uso compartido a roles específicos asignando la vista a dichos roles.

   A partir de este momento, ya se puede planificar el informe guardado.

5. Para suprimir un informe, seleccione el informe, haga clic en el menú desplegable y seleccione Suprimir informe.
    Nota: Solo se pueden suprimir los informes que:
   
   • Hayan sido creados por el usuario
   • Estén disponibles en la carpeta Shared.
   Si no hay ninguna dependencia con los cuadros de mandos, no se podrá suprimir el informe y se mostrará un mensaje de error. Si todavía se desea suprimir el informe, elimine las dependencias del informe y, a continuación, suprímalo.
6. Para renombrar un informe, seleccione el informe, haga clic en el menú desplegable y seleccione Renombrar informe.
    Nota: Solo se pueden renombrar los informes que: 
   
   • Hayan sido creados por el usuario
   • Estén disponibles en la carpeta Shared.

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