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迁移到过程设计器
要迁移到过程设计器,请执行以下步骤:
- 登录到 CA 登录到 ServiceAide Cloud Service Management,然后导航到“管理”、“管理”、“工具”、“过程工作流”。
要将现有自动路由添加到新的或现有的过程工作流:
在过程设计器中打开过程工作流,然后选择准入条件。
单击“使用迁移实用工具来迁移现有自动路由”,自动路由迁移实用工具随即打开。
定义匹配条件,然后单击“下一步”。
选择要应用的自动路由,然后单击“下一步”。 自动路由随即作为分配规则添加到过程工作流中。
注意:您可以为一个过程工作流选择多个自动路由。
选择要应用的通知模板,然后单击“保存并完成”。 自动路由和通知模板随即添加到过程工作流中。
要进行验证,请单击“分配”选项卡并确认所有选定的自动路由均已添加到“自动分配规则”中。 单击“通知”选项卡并确认选定的通知模板均已添加到“用于通知的电子邮件模板”中。
要将现有工作流操作添加到新的或现有的过程工作流:
在过程设计器中打开过程工作流,然后选择“添加步骤”选项卡。
单击“使用迁移实用工具来迁移现有的操作”,工作流操作迁移实用工具随即打开。
定义匹配条件,然后单击“下一步”。 此时将显示可用工作流操作的列表。
选择要添加到过程工作流中的工作流操作,然后单击“添加”。 工作流操作随即添加到过程工作流中。