迁移到过程设计器

作为管理员，您可以将现有自动路由和工作流操作迁移到过程设计器。

• 您可以在定义准入条件的同时使用自动路由
• 您可以在配置工作流步骤的同时使用工作流操作。

迁移实用工具仅显示用户定义的工作流操作和自动路由。

先决条件和注意事项

先决条件

• 了解如何在您的组织中创建过程流程。
• 管理员权限。
• 了解如何在应用程序中配置预定义过程工作流。
• 了解现有的自动路由功能；如：匹配条件、所用时间、设置字段和排列顺序。

注意事项

• 新的过程工作流准入条件要匹配迁移自动路由。
• 使用迁移后的自动路由发布新的过程流程时，迁移后的自动路由将添加到过程设计器中。

迁移到过程设计器

要迁移到过程设计器，请执行以下步骤：

1. 登录到 ServiceAide Cloud Service Management，然后导航到“管理”、“管理”、“工具”、“过程工作流”。

2. 要将现有自动路由添加到新的或现有的过程工作流：

   1. 在过程设计器中打开过程工作流，然后选择准入条件。

   2. 单击“使用迁移实用工具来迁移现有自动路由”，自动路由迁移实用工具随即打开。

   3. 定义匹配条件，然后单击“下一步”。

   4. 选择要应用的自动路由，然后单击“下一步”。 自动路由随即作为分配规则添加到过程工作流中。

      注意：您可以为一个过程工作流选择多个自动路由。

   5. 选择要应用的通知模板，然后单击“保存并完成”。 自动路由和通知模板随即添加到过程工作流中。

   6. 要进行验证，请单击“分配”选项卡并确认所有选定的自动路由均已添加到“自动分配规则”中。 单击“通知”选项卡并确认选定的通知模板均已添加到“用于通知的电子邮件模板”中。

3. 要将现有工作流操作添加到新的或现有的过程工作流：

   1. 在过程设计器中打开过程工作流，然后选择“添加步骤”选项卡。

   2. 单击“使用迁移实用工具来迁移现有的操作”，工作流操作迁移实用工具随即打开。

   3. 定义匹配条件，然后单击“下一步”。 此时将显示可用工作流操作的列表。

   4. 选择要添加到过程工作流中的工作流操作，然后单击“添加”。 工作流操作随即添加到过程工作流中。