资产管理和管理

ServiceAide Cloud Service Management 帮助您管理您的组织中的 IT 资产的各个方面。在此上下文中，资产包括在环境中发现的所有软件和硬件元素。例如，服务器、台式计算机、便携式计算机、虚拟机、操作系统和网络中部署的其他资产。

本部分有助于您了解如何填充资产存储库、对其进行管理和将其用于服务管理。

我们建议您为您资产的任何修改采用一套变更控制过程，以防止在您的基础架构中发生未经授权的更新。例如，根据变更请求，将资产与变更相联系并使用任务故障单和更改审批来管理资产更新。审批阶段确保在修改资产之前收到适当的变更审批。应仅在审批后将与变更请求相关的任务分配到必要的组或个人，以确保为资产更新采用相应的步骤。

您可以使用高级报告来跟踪资产更新。您可以运行报告，以获取您基础架构中最近已修改或已添加的所有资产的列表。然后，您可以将这些报告与打开的变更请求进行比较，并确保所有更新都由发现或其他具有活动审批的方法来完成。