Como administrador de inquilinos ou desenvolvedor, convém exibir todas as atividades de treinamento realizadas em Habilidades em seu Inquilino. Quando uma frase sem correspondência for associada a uma habilidade na Luma por meio de treinamento supervisionado ou automatizado, ela será registrada no Histórico de treinamentos. Isso garante que todas as atualizações sejam gerenciadas de maneira adequada e que seja fácil rastrear as alterações feitas na habilidade em qualquer momento.
Para exibir o Histórico de treinamentos de seu Inquilino, vá para Treinamento supervisionado → guia Histórico.
O Histórico de treinamentos está dividido em duas seções:
Manual
Automatizado
Manual
Essa seção lista todas as frases associadas a uma habilidade usando o Treinamento supervisionado. As informações a seguir estão disponíveis para cada frase na lista:
Frase: exibe a frase usada para treinar a habilidade, isto é, a frase sem correspondência que foi associada à habilidade.
Conversas: exibe o número total de conversas em que a frase sem correspondência foi usada pelo usuário durante a conversa com a Agente virtual Luma
Treinada em: exibe os detalhes de data e hora de quando o treinamento foi concluído.
Treinada por: exibe detalhes do administrador ou desenvolvedor que treinou a habilidade usando a frase sem correspondência.
Habilidade treinada: exibe o nome da habilidade que foi treinada com a frase sem correspondência.
Procure uma frase necessária usando Frase, Treinada por ou Habilidade treinada no campo Pesquisar e pressione Enter.
Clique na contagem de Conversas para exibir mais detalhes sobre a frase, a solicitação do usuário e seu contexto. Você será redirecionado para a página Histórico da conversa com detalhes da conversa. Consulte Histórico da conversa para obter mais detalhes.
Clique em Habilidade treinada para exibir os detalhes da habilidade que foi treinada usando a frase. Você será redirecionado para a tela Habilidades com detalhes da habilidade. Consulte Criar habilidades para obter mais detalhes.
É possível classificar a lista por qualquer uma das colunas em ordem crescente/decrescente, ou em ordem alfabética, clicando no cabeçalho da coluna.
Clique no botão Atualizar para preencher novamente a lista com os logs de treinamento mais recentes
Automatizado
Essa seção lista todas as frases que foram associadas automaticamente às habilidades da Luma por meio de Treinamento automatizado. As informações a seguir estão disponíveis para cada frase na lista:
Frase: exibe a frase usada para treinar a habilidade, isto é, a frase sem correspondência que foi associada à habilidade.
Treinada em: exibe os detalhes de data e hora de quando a frase foi associada à habilidade.
Treinada por: exibe os detalhes do usuário que usou a frase para executar a habilidade.
Canal: exibe o nome do canal em que a frase foi usada
Limite de confirmação/pontuação NLP: o campo indica a pontuação NLP da frase em relação à habilidade treinada e o Limite de confirmação do inquilino quando a Luma foi treinada com a expressão.
Habilidade treinada: exibe o nome da habilidade que foi treinada com a frase sem correspondência.
Procure uma frase necessária usando Frase, Treinada por ou Habilidade treinada no campo Pesquisar e pressione Enter.
Clique na frase para exibir mais detalhes sobre a solicitação do usuário e seu contexto. Você será redirecionado para a página Histórico da conversa com detalhes da conversa. Consulte Histórico da conversa para obter mais detalhes.
Clique em Habilidade treinada para exibir os detalhes da habilidade que foi treinada usando a frase. Você será redirecionado para a tela Habilidades com detalhes da habilidade. Consulte Criar e gerenciar habilidades para obter mais detalhes.
É possível classificar a lista por qualquer uma das colunas em ordem crescente/decrescente, ou em ordem alfabética, clicando no cabeçalho da coluna.
Clique no botão Atualizar para preencher novamente a lista com os logs de treinamento mais recentes
Se uma habilidade tiver sido treinada com uma frase incorreta por meio de Treinamento automatizado, a frase deverá ser manualmente removida da habilidade. O processo Criar e publicar deve ser executado para que as alterações entrem em vigor.