Entidades compatibles

Se puede utilizar la API del servicio web de ServiceAide Cloud Service Management para acceder y cambiar los siguientes tipos de entidad:

Archivo adjunto
Petición de cambio
Elemento de configuración
Comunicación
Contacto
Búsqueda definida
Incidente
Artículo de conocimiento
Organización
Problema
Proyectos
Solicitud de servicio
Grupo de soporte
Ticket de tarea
Ticket
Lista de valores
Registro de trabajo

La lista de entidades compatibles puede cambiar en el futuro. Es posible que algunas de las entidades no sean accesibles para un usuario concreto, dependiendo de los permisos del usuario y de la organización.