Atributos de usuário personalizados
- haritha.kothapalem (Unlicensed)
- sneha.tripathi
Esse artigo descreve como os atributos de usuário personalizados podem ser definidos e usados na Luma.
Visão geral
Além dos campos de perfil de usuário padrão fornecidos pelo sistema, os usuários podem precisar de alguns campos adicionais específicos de usuário. Na Luma, um administrador de tenants pode definir uma lista de atributos de usuário personalizados que pode manter as informações de usuário específicas à sua organização, como localização, IDs de anúncios, designação, etc. Esses valores podem ser usados para autorização de usuário, sincronização de dados do usuário ou podem ser referidos durante criação de uma habilidade na ramificação ou como informações a serem transmitidas por meio da carga de saída de integrações.
A Luma permite que um tenant tenha no máximo de 15 Atributos de usuário personalizados.
O valor de um Atributo de usuário personalizado pode ser preenchido por meio do Upload de dados em massa ou pela sincronização de dados por meio de APIs. Como alternativa, ele também pode ser definido durante a inicialização da sessão por meio de um canal de bate-papo configurado ou em uma habilidade, assim como qualquer outro parâmetro de conversa. O escopo desses atributos é global, ou seja, o valor será mantido, a menos que seja substituído.
Semelhante aos atributos Locais e Globais na Luma, esses atributos também podem ser usados em Habilidades e Operações. Eles podem ser referidos como @{user.}
Para exibir a lista de atributos de usuário personalizados definidos para o tenant, vá até Tenant → Gerenciamento de usuários → guia Atributos de usuário personalizados. Como administrador, você pode criar, no máximo, 15 atributos para seu tenant.
Criar um atributo de usuário personalizado
Siga estas etapas para criar um Atributo de suário personalizado para seu tenant:
Na guia Atributos de usuário personalizados, clique em Criar atributo de usuário personalizado.
Na tela de detalhes, adicione o atributo Nome.
O identificador será gerado automaticamente pelo sistema com base no nome. É possível editar o identificador, se necessário.
Selecione o tipo de dado com base no tipo de valor que o atributo manterá.
Quando todos os detalhes obrigatórios forem preenchidos, clique em Criar para criar o atributo.
No máximo, 10 atributos podem ser definidos para um tenant.
Cada Atributo de usuário personalizado deve ser exclusivo.
Uma vez criados, o identificador e o tipo de dado do atributo não poderão ser atualizados.
Use o botão de cópia (ao lado da seção do identificador) para copiar a sintaxe do atributo ({user.<attributeidentifier>}). A variável de contexto pode se referir ao atributo personalizado em integrações, conjuntos de regras, definição de atributos ou mensagens informativas.
Pesquisar e exibir um Atributo de usuário personalizado
A lista de atributos de usuário personalizados pode ser filtrada usando o Nome ou Identificador do atributo. Siga as etapas abaixo para pesquisar um atributo na lista:
Na lista Atributos de usuário personalizados, digite o texto no campo Pesquisar e pressione Enter.
A lista agora é filtrada de acordo com os critérios de pesquisa.
Selecione o atributo necessário para exibir os detalhes.
Editar atributo de usuário personalizado
Para editar um Atributo de usuário personalizado existente, siga este procedimento:
Na lista Atributos de usuário personalizados, selecione o atributo necessário.
Na tela de detalhes, clique em Editar.
Agora, apenas o campo Nome do atributo pode ser editado. Atualize o campo, conforme necessário.
Clique em Salvar para salvar as alterações.
Usando um atributo de usuário personalizado
Os atributos de usuário personalizados definidos para o tenant podem ser usados em toda a Luma para exibir informações específicas do usuário. Quando usado em uma habilidade ou operações como carga de saída, eles podem ser referidos como @{user.}.
Por exemplo:
Usando o atributo de usuário personalizado na mensagem informativa em uma habilidade:
Usando o atributo de usuário personalizado na operação: