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作为管理员，您可以使用批处理执行导入、更新或删除操作。

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1. 下载支持的电子表格模板。
2. 收集和格式化数据
3. 使用“导入/更新”或“删除”操作处理数据。
4. 批处理数据#Validate Validate 已处理的数据。

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下载支持的模板

要收集和格式化每种记录的相关数据，请使用批处理模板。 该模板包含填充信息的指导原则。 您还可以使用模板来关联不同类型的记录。 例如，您可以通过在模板中提供关系将用户与一个或多个支持组关联。 有关用于批量上传的工作表和数据模板的详细信息，请参阅“批处理模板和工作表”。

请执行以下步骤：

1. 以管理员身份登录到 CA 以管理员身份登录到 ServiceAide Cloud Service Management。
2. 依次导航到“管理”、“管理”、“工具”，然后单击“批处理数据”。
   “批处理数据”选项显示在新选项卡中。 该表显示“过程状态”为“等待”的支持模板。 以下模板可用：
   • 用于批量上传 Cloud ITSM 实体的 XML 模板：使用此模板通过 XML 文件处理组织、用户、组、角色和资产相关的记录。
   • 用于批量上传 Cloud ITSM 实体的 XLS 模板：使用此模板通过 XLS 文件处理组织、用户、组、角色和资产相关的记录。
   • 用于批量上传自定义层次结构树的 XLS 模板：使用此模板通过 XLS 文件处理与层次结构树属性相关的记录。
   • 用于批量上传自定义层次结构树的 XLS 模板：使用此模板通过 XML 文件处理与层次结构树属性相关的记录。
3. 将所需模板下载到您的本地系统。

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在收集模板中的数据后，可以使用批量上传功能添加、更新或删除记录。 在导入数据之前验证信息。 

请执行以下步骤：

1. 导航到“管理”、“工具”，然后单击“批处理数据”。

2. 单击“选择文件”以查找批处理模板。 为该文件指定一个名称，然后单击“上载”。
   所选文件将上载，用于完成批处理操作的选项卡显示。
   注意：如果您上载的文件不正确，您可以从表中选择该文件，然后单击“删除”。 
3. （可选）单击“映射工作表”选项卡以查看已上载模板中的工作表列表。 确认工作表名称正确映射到实体名称。 验证没有额外的工作表添加到批量上载模板。
4. （可选）单击“映射列”选项卡以查看列名称到应用程序字段名称的映射。 确定列正确映射到每个数据类型的字段名。 要验证每个实体的列，请在下拉列表中选择实体名称。
5. （可选）单击“预览数据”选项卡以预览模板中的数据。 预览每个工作表中的数据。
6. 单击“执行操作”选项卡以查看具有所有工作表的表。 表还显示每个工作表上的记录数。 您可以启动批处理，查看进度并成功完成该过程。
7. 单击针对每个工作表显示的“导入/更新”或“删除”选项。
   注意：如果您选择“导入/更新”操作，“执行操作”选项卡将对每个工作表显示“导入”选项。 选择“删除”操作时，“执行操作”选项卡将针对每个工作表显示“删除”选项。 “执行操作”选项卡中的“过程状态”列显示工作表的状态。 部分处理某些数据时，请单击“未处理行”列。 您可以下载包含未处理记录的 Excel 表。
8. （可选）单击“日志”选项卡来查看处理过程中生成的日志文件。 如果上传出现任何错误，则可在此选项卡中查看错误消息。 拖动并展开说明列或将鼠标指向该单元格，然后阅读工具提示中的说明。 您还可重新处理失败的记录。 

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#Validate #Validate

验证处理的数据

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