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它提供了有关“会话超时”、“切片令牌”、“密码强度”和“切片子域”的信息。 在“切片子域”中，您可以指定移动到公共云时要配置为 URL 的子域名。
实施单点登录
CA Cloud ServiceAide Cloud Service Management 单点登录 (SSO) 工具支持基于 SAML 2.0 的身份验证标准。 配置单点登录后，用户无需输入用户名和密码即可无缝登录该应用程序。 有关详细信息，请参阅“实施单点登录”。
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某些服务台管理作业（如自动关闭故障单和排定反馈调查）必须定期执行。 此类作业的手动管理不那么简单。 CA 此类作业的手动管理不那么简单。 ServiceAide Cloud Service Management 维护定期作业的触发器。 有关详细信息，请参阅“创建和管理作业触发器”。 |
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有关详细信息，请参阅“对故障单启用审核”。
为分析人员配置 SLA 违反通知系统
CA Cloud ServiceAide Cloud Service Management 允许您为分析人员设置 SLA 违反通知系统。 系统使用分析人员的电话号码，通过电话向他们通知此类违规。 CA 系统使用分析人员的电话号码，通过电话向他们通知此类违规。 ServiceAide Cloud Service Management 目前仅支持 MIR3 批量通知系统。 有关详细信息，请参阅“为分析人员配置 SLA 违规通知系统”。
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| 操作 | 说明 |
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| 删除非活动记录 | 删除切片中标记为非活动状态的所有记录。 此操作不会删除已取消开通的配置项记录。 |
| 重新加载配置 | CA Cloud ServiceAide Cloud Service Management 的应用程序服务器将维护切片的配置参数的缓存。 当您使用此操作时，该应用程序将刷新所有应用程序服务器上的配置参数缓存。 |
| 重新加载片定义 | 此操作将重新加载所有 CA 此操作将重新加载所有 ServiceAide Cloud Service Management 应用程序服务器上的切片定义缓存。 |
| 重新生成解决方案关键字 | 重新生成知识库文章的关键字。 注意：CA 注意：ServiceAide Cloud Service Management 不再使用基于关键字的搜索。 |
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