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作为管理员，您可以定义自动路由以配置应用程序，从而使故障单自动路由到指定的支持组。 自动路由的依据是匹配条件和故障单字段中的信息。 自动路由提高了整体性能，因为故障单不再排队等待手工分配。 |
注意：此部分中的信息仅适用于已迁移到 此部分中的信息仅适用于已迁移到 Bamboo 版本且正在使用自动路由的现有用户。 有关 有关 的新用户，请参阅“过程工作流设计器”。
配置自动路由可执行以下操作：
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