Title: Gestión de tickets  
Owner: Former user
Creator: Former user Dec 20, 2016
Last Changed by: Richard Graves (Deactivated) May 11, 2017
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Hierarchy
Children (9)
    Page: Tratamiento del ticket y conceptos relacionados
    Page: Registro de tickets
    Page: Asignación de tickets
    Page: Visualización de detalles del ticket y realización de acciones en tickets
    Page: Gestión de relaciones del ticket
    Page: Cómo los analistas crean y gestionan elementos de configuración
    Page: Visualización y respuesta a las notificaciones del acuerdo de nivel de servicio
    Page: Aprobación o rechazo de una petición de cambio
    Page: Envío de comunicaciones por correo electrónico desde un ticket
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