Historial de capacitación
- haritha.kothapalem (Unlicensed)
- sneha.tripathi
- Adriana Rios
Como Desarrollador o Administrador del tenant, desea ver todas las actividades de capacitación que se realizan en las Habilidades del Tenant. Cuando una frase que no coincide se asocia con una habilidad de Luma a través de una capacitación supervisada o una capacitación automatizada, se registra en el historial de capacitación. Esto garantiza que todas las actualizaciones se gestionen correctamente y que sea fácil realizar un seguimiento de los cambios realizados a la habilidad en un momento determinado.
Para ver el historial de capacitación del tenant, vaya a la pestaña Supervised Training (Capacitación supervisada) → History (Historial).
El historial de capacitación se divide en dos secciones:
Manual
Automatizado
Manual
Esta sección muestra una lista de todas las frases asociadas a una habilidad mediante la Capacitación supervisada. La siguiente información está disponible para cada frase de la lista:
Phrase (Frase): muestra la frase utilizada para capacitar la habilidad, es decir, una frase que no coincide asociada a la habilidad.
Conversations (Conversaciones): muestra la cantidad total de conversaciones en las que el usuario utilizó la frase que no coincide durante la conversación con Luma Virtual Agent.
Trained on (Capacitado el): muestra los detalles de la fecha y la hora en que se realizó la capacitación.
Capacitado por: muestra los detalles del Administrador o del Desarrollador que entrenó a la habilidad utilizando la frase que no coincide.
Habilidad capacitada: muestra el nombre de la habilidad que se capacitó con la frase que no coincide.
Busque una frase requerida usando Phrase (Frase), Trained By (Capacitada por) o Trained Skill (Habilidad capacitada) en el campo Search (Buscar) y pulse la tecla Enter.
Haga clic en el recuento de conversaciones para ver más detalles acerca de la frase, la solicitud del usuario y su contexto. Será redirigido a la página Conversation History (Historial de conversaciones) con los detalles de la conversación. Para obtener más información, consulte Historial de conversaciones.
Haga clic en Trained Skill (Habilidad capacitada) para ver los detalles de la habilidad que se capacitó utilizando la frase. Se lo redirigirá a la pantalla Skills (Habilidades) con los detalles de la habilidad. Para obtener más información, consulte Crear y gestionar habilidades.
Se puede ordenar la lista en cualquier columna en orden ascendente o descendente, o en orden alfabético al hacer clic en el encabezado de la columna.
Haga clic en el botón Actualizar para volver a rellenar la lista con los últimos registros de capacitación.
Automatizado
Esta sección muestra todas las frases que se hayan asociado automáticamente a las habilidades de Luma por medio de la Capacitación automatizada. La siguiente información está disponible para cada frase de la lista:
Phrase (Frase): muestra la frase utilizada para capacitar la habilidad, es decir, una frase que no coincide asociada a la habilidad.
Capacitado el: muestra los detalles de la fecha y hora en que la frase se asoció a la habilidad.
Trained by (Capacitado por): muestra los detalles del usuario que utilizó la frase para ejecutar la habilidad.
Channel (Canal): muestra el nombre del canal en el que se utilizó la frase.
NLP Score/Confirmation Threshold (Puntuación de PLN/Umbral de confirmación): el campo indica la puntuación de PLN de la frase con respecto a la habilidad capacitada y el umbral de confirmación del tenant cuando se haya capacitado a Luma en la frase.
Habilidad capacitada: muestra el nombre de la habilidad que se capacitó con la frase que no coincide.
Busque una frase requerida usando Phrase (Frase), Trained By (Capacitada por) o Trained Skill (Habilidad capacitada) en el campo Search (Buscar) y pulse la tecla Enter.
Haga clic en la frase para ver más detalles acerca de la solicitud del usuario y su contexto. Será redirigido a la página Conversation History (Historial de conversaciones) con los detalles de la conversación. Para obtener más información, consulte Historial de conversaciones.
Haga clic en Trained Skill (Habilidad capacitada) para ver los detalles de la habilidad que se capacitó utilizando la frase. Se lo redirigirá a la pantalla Skills (Habilidades) con los detalles de la habilidad. Para obtener más información, consulte Crear y gestionar habilidades.
Se puede ordenar la lista en cualquier columna en orden ascendente o descendente, o en orden alfabético al hacer clic en el encabezado de la columna.
Haga clic en el botón Actualizar para volver a rellenar la lista con los últimos registros de capacitación.
Si una habilidad se entrenó con una frase errónea mediante la Capacitación automatizada, la frase se debe eliminar manualmente de la Habilidad. El Build Process and Publish (Generar y publicar) se debe ejecutar para que se apliquen los cambios.