配置项

ServiceAide Cloud Service Management 中的配置管理数据库 (CMDB) 被看作是 IT 服务支持的基石，提供了 IT 数据的集中化视图，这对于为商业客户提供一致、可靠、有效且高效的服务极为重要。

配置项实体可通过 Service Desk WS API 查询、插入和更新。

在当前版本中未执行针对关联下级/子实体的操作，可能会在未来版本中提供。 查询或更新与配置项关联的自定义字段的操作也不受支持。