Definición de los servicios

Como gestor de TI, se es responsable de la toma de decisiones que son importantes para cumplir los objetivos de servicio. Para realizar tales decisiones, se necesita un profundo conocimiento sobre cómo se comportan los diferentes servicios. El nuevo espacio de trabajo Vista de servicios proporciona la métrica y las tendencias que ayudan a monitorizar el rendimiento del servicio. Como parte de este paso, el widget Compañero le llevará a la página Vista de servicios. Se puede realizar lo siguiente:

• Ver la métrica y las actualizaciones que se relacionan con los servicios activos.
• Ver la lista de servicios.
• Ver la lista de todos los servicios activos.
• Crear y editar los servicios.
• Ver la métrica que está relacionada con los servicios.
• Ver las tendencias al alza y descendente en el rendimiento de los servicios.
• Filtrar la métrica por organización, propietario y período de tiempo.

También se puede ir directamente a la página Vista de servicios y realizar las tareas necesarias. Para obtener más información sobre la creación y gestión de servicios, consulte Vista de servicios.