Implementación de SOAP

La API del servicio web de ServiceAide Cloud Service Management le permite codificar las llamadas mediante SOAP. SOAP (Protocolo de acceso a objetos simples) es un protocolo basado en XML para intercambiar información. Consulte http://www.w3.org/TR/SOAP/ para obtener una descripción detallada de SOAP.

Todas las operaciones compatibles están disponibles en la implementación de SOAP. Consulte la sección Operaciones admitidas.

Cada llamada de SOAP se deberá hacer a un nombre de host de servidor de aplicaciones del Centro de servicio al usuario con un nombre de servlet de webservices/xxxx. Esta sección describe la especificación de SOAP de alto nivel para la API del Centro de servicio al usuario.

Consulte el WSDL de Service Desk en http://www.w3.org/TR/SOAP/ para obtener una especificación más técnica.

Espacios de nombres de SOAP

SOAP utiliza espacios de nombres distintos para los diferentes elementos y atributos. El espacio de nombre depende del rol que los datos desempeñan en el formato, el tratamiento o la codificación de mensajes. Los espacios de nombres reflejan cómo todas las definiciones de los tipos de datos en SOAP se delegan al esquema XML.

La API de servicio web de ServiceAide Cloud Service Management utiliza los siguientes espacios de nombres.