Como criar um fluxo de processo usando o conector de aplicativo

O criador de processos fornece uma interface gráfica para a criação de fluxos de trabalho do processo. Um fluxo de trabalho do processo permite configurar o comportamento do ticket. Com base nas condições aplicadas, um processo é aplicado automaticamente para roteamento de tickets, ações do ticket e interação com aplicativos externos. É possível automatizar tarefas em um fluxo de processo adicionando etapas de automação ao processo. Para obter mais informações sobre como usar as etapas de automação em um fluxo de processo, consulte Usar etapas de automação.  

Depois de criar um conector de aplicativo para um aplicativo de destino, você pode começar a criar fluxos de trabalho. Você pode usar os fluxos de trabalho criados no centro de automação para criar fluxos de processo no criador de processos. Para obter mais informações sobre a criação de fluxos de processo no criador de processos, consulte o Criador de processos.