配置"我的故障单"Portlet

本文包含以下主题：

本文说明如何设置“我的故障单”Portlet。

修改 wasp 探针。

将您的 ServiceAide Cloud Service Management 实例的 URL 和切片令牌添加到 wasp 探针中。

请执行以下步骤：

1. 打开基础架构管理器。
2. 在树视图中单击主集线器的 robot。
3. 选择 wasp 探针。
4. 按 CTRL 并右键单击，然后从弹出菜单中选择“原始配置”。
5. 在“原始配置”窗口的树视图中，展开 webapps 文件夹。
6. 单击右侧窗格中的“servicedesk”。
7. 单击 url 键以选择它，然后单击“编辑键”按钮。
8. 在“输入新值”字段中输入 ServiceAide Cloud Service Management 实例的 URL。
   URL 格式如下：
   https://direct-sm1t.saas.ca.com/servicedesk（对于试用版美国数据中心）
   或者， https://direct-sm1.saas.ca.com/servicedesk（对于生产性美国数据中心）
   
9. 单击“确定”。
10. 单击 slice_token 键，然后单击“编辑键”按钮。
11. 在“输入新值”字段中输入 slice_token 设置的值。

slice_token 是开通 ServiceAide Cloud Service Management 实例时自动生成的键。 要查看切片令牌，登录到 ServiceAide Cloud Service Management，并导航至“管理”、“管理”、“工具”、“切片配置”。

添加“我的故障单”Portlet

在基础架构管理器中创建一个页面，然后将“我的故障单”Portlet 添加到该页面。

请执行以下步骤：

1. 打开基础架构管理器，然后创建一个页面。
2. 打开新页面，单击“添加 Portlet”、“监测”，然后选择“我的故障单”。

“我的故障单”Portlet 便添加到创建的页面上。