配置参数

配置参数控制应用程序呈现功能或特性的方式。

配置参数可控制功能，如启用或禁用 SLA 监控，使用部分标题将自定义字段分组为部分等。配置参数还控制故障单的默认分配，以及其他故障单相关行为。

有若干与故障单相关的配置参数，允许您管理相应故障单部分或字段的可见性。示例：CHG_REQUESTED_FOR_TAB_ON_CHANGE、SSU_HIDE_REQUEST_FIELD_LIST。每个配置参数具有指定值，用于定义其角色和行为。参数值的形式可以是布尔变量、数字、URL 或列表。参数值基于参数控制的值。虽然有些参数具有“是”或“否”设置，但其他参数允许您指定值。

参数的最常用变量默认提供。您可以通过选择替代变量来自定义实例，从而满足您组织的需求。您可以按类别和视图筛选参数列表，也可以根据需要修改参数值。这些配置参数不受支持。仅基于角色的视图可以管理故障单上的部分或字段的可见性。您可以使用视图上的“显示”和“编辑”选项，来管理选定角色对故障单的所有部分的相应功能。

配置参数使您能够打开或关闭功能，或管理功能如何应用于您的组织。从“管理配置参数”表单中可以采取如下一些操作：

通过使用可用的筛选展开或收缩列表来查看可用的配置参数。
选择您希望修改的参数。
更新或修改参数值以选择备用的可接受值。
管理配置

“参数值”文本框中允许的最大字符数是 512。

配置参数列在以下类别下：