Gestión de cuadros de mandos

Se pueden combinar distintos tipos de contenido relacionado en un único cuadro de mandos. Los cuadros de mandos proporcionan una visualización única e integrada para varios informes. En un mismo cuadro de mandos, se pueden incluir otros cuadros de mandos y controles de entrada.

ServiceAide Cloud Service Management también proporciona cuadros de mandos predefinidos. Para obtener más información, consulte Cuadros de mandos e informes avanzados predefinidos.

Requisito previo

• Asegúrese de que se disponga de los permisos del diseñador de cuadros de mandos.

Creación de un cuadro de mandos

Siga los pasos siguientes:

1. Vaya a INFORMES, CENTRO DE SERVICIO AL USUARIO, Generación de informes avanzados.
   Se abre la página Generación de informes avanzados y muestra la lista de vistas adhoc, informes y cuadros de mandos disponibles.

2. Haga clic en Acciones, Crear cuadro de mandos.
   Se abre el diseñador del cuadro de mandos. El panel izquierdo muestra la lista de todo el contenido disponible que se puede utilizar en el cuadro de mandos. El panel derecho incluye un lienzo donde se puede agregar y organizar el contenido.

3. En el panel Available Content (Contenido disponible), arrastre los informes necesarios y suéltelos en el lienzo.

4. (Opcional) Para aplicar los controles de entrada definidos de un informe:
   1. En el panel Available Content (Contenido disponible) expanda el nodo Special Content (Contenido especial).
   2. Arrastre y suelte los controles del informe en el panel Cuadro de mandos.
      Por ejemplo, Dirección URL personalizada se utiliza para introducir la dirección URL de un informe que se desea agregar. Texto libre se utiliza para introducir cualquier información textual al cuadro de mandos.

5. Haga clic en Guardar, Guardar el cuadro de mandos. Introduzca la información necesaria y haga clic en Guardar. Solo se puede guardar el cuadro de mandos en las carpetas Compartida y Usuario. Cuando se guarda el informe en la carpeta Usuario, únicamente puede acceder al informe el usuario que lo ha creado. Si el informe se guarda en la carpeta compartida, el informe estará disponible para todos los roles. El administrador puede restringir el contenido de la carpeta de uso compartido a roles específicos asignando la vista a dichos roles.

Edición del cuadro de mandos

Para editar un cuadro de mandos, coloque el cursor del ratón en la fila del cuadro de mandos, haga clic en el icono de flecha y seleccione Editar cuadro de mandos.

Supresión de un cuadro de mandos

Para suprimir un cuadro de mandos, coloque el cursor del ratón en la fila del cuadro de mandos, haga clic en el icono de flecha y seleccione Suprimir cuadro de mandos.

Solo se pueden suprimir los cuadros de mandos que:

1. • Hayan sido creados por el usuario
   • Estén disponibles en la carpeta Shared

Cambio de nombre del cuadro de mandos

Para renombrar un cuadro de mandos, coloque el cursor del ratón en la fila del cuadro de mandos, haga clic en el icono de flecha y seleccione Renombrar cuadro de mandos.

Solo se puede cambiar el nombre de los cuadros de mandos que:

1. • Hayan sido creados por el usuario
   • Estén disponibles en la carpeta Shared