Sequência de chamada de API comum

Para cada chamada, o aplicativo cliente geralmente realiza as seguintes tarefas:

• Prepara a solicitação definindo os parâmetros de solicitação, se aplicável.
• Invoca a chamada. A chamada envia a solicitação com os parâmetros para o serviço web do Service Desk para processamento.
• Recebe a resposta da API.
• Processa a resposta. A resposta é gerenciada pelo processamento dos dados retornados (para uma invocação bem-sucedida) ou tratando o erro (para uma falha de invocação).