API 支持策略

我们建议您的新客户端应用程序使用最新版本的 Service Desk WSDL 文件，以充分利用更丰富的功能以及更高的效率所带来的好处。您可以访问 Service Desk Web Service URL 来获取最新的 WSDL。

例如，您可以通过访问此 URL 来获得服务请求 WSDL：https:// {servicedeskcontexturl} /NimsoftServiceDesk/servicedesk/webservices/ServiceRequest?wsdl。在此示例中，{servicedeskcontexturl} 是您调整后的登录 URL。要为您的实例确定调整后的登录 URL，请考虑以下示例：

您是访问美国生产实例的用户。通常，您登录到 https://sm1.saas.ca.com。要访问服务请求 WSDL，您可以访问以下 URL 之一：
- https://sm1.saas.ca.com/NimsoftServiceDesk/servicedesk/webservices/ServiceRequest?wsdl
- https://sm1.saas.ca.com/servicedesk/webservices/ServiceRequest?wsdl
您是访问美国分段实例的用户。通常，您登录到 https://sm1s.saas.ca.com。要访问服务请求 WSDL，您可以访问以下 URL 之一：
- https://sm1s.saas.ca.com/NimsoftServiceDesk/servicedesk/webservices/ServiceRequest?wsdl
- https://sm1s.saas.ca.com/servicedesk/webservices/ServiceRequest?wsdl

注意：具体的 URL 取决于您实际访问的实例。请联系支持团队联系获取准确的 URL，或使用提供的示例构建 URL。

发布更新版本的 Web 服务时，请按照以下步骤从现有的 WSDL 文档重新生成客户端代码：

使用 WSDL2JAVA 实用程序重新生成客户端存根。

从现有/最新版本的 WSDL 文档更新客户端类。
编译并运行客户端类。