Este artigo lista as mensagens de erro que aparecem quando um upload de dados do processo em massa encontra um problema.
Entidade | Mensagem |
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Ativos | O nome da organização especificado na folha de dados da inscrição não existe ou é ambíguo. |
Itens de configuração | - Alguns campos de categorização dependentes não foram preenchidos na folha de dados da inscrição.
- Alguns campos obrigatórios para o item de configuração não foram preenchidos na folha de dados da inscrição. Verifique se os seguintes campos obrigatórios foram preenchidos: Classe, Nome do Item e Status
- O registro de perfil da organização para <record> associado ao item de configuração não está presente. Além disso, a organização principal para o usuário não está configurada.
- O status <status> do item de configuração (IC) é inválido.
- O registro do perfil do contato <name> com a ID de logon <ID> associado ao item de configuração não está presente.
- A ID nº <number> do item de configuração especificado na folha de dados da inscrição está incorreta.
- A ID nº <number> do item de configuração é inválida.
- O item de configuração atrelado ao identificador <identifier> não pôde ser excluído porque existem várias entradas com o mesmo nome.
- O identificador <identifier> do item de configuração é inválido.
- O item de configuração atrelado ao nome <name> não pôde ser excluído porque existem várias entradas com o mesmo nome.
- O nome do item de configuração <name> é inválido.
- O registro do item de configuração no conjunto de importação está sendo ignorado, pois CI_ID, CI_IDENTIFIER ou CI_NAME não foram especificados.
- A ID nº <ID> do registro do item de configuração não pôde ser excluída, pois está associada a outros registros no aplicativo.
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Softwares | - Não foi possível localizar ativos para alguns softwares.
- Não foi possível localizar ativos de software.
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Categorizações | - O n° de ID de categorização <número> especificado na folha de inscrição está incorreto.
- O formulário Relacionado a de n.º <número> especificado na folha de dados de inscrição está incorreto.
- Alguns arquivos obrigatórios para a categorização não foram preenchidos na folha de dados da inscrição. Verifique se os seguintes campos obrigatórios foram preenchidos: Formulário "Relacionado a" e Classe.
- O CCTI_CLASS, CCTI_CATEGORY,CCTI_TYPE ou CCTI_ITEM especificado na folha de dados da inscrição é inválido.
- O registro de categorização no conjunto de importação está sendo ignorado, pois a classe não foi especificada.
- O n.º da ID CCTI <ID> especificado na folha de dados de inscrição é inválido.
- O registro CCTI com a ID n.º <número> não pode ser excluído, pois está associado a outros registros no aplicativo.
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Relacionamento de contato do IC | - Alguns campos obrigatórios para criar um relacionamento entre o item de configuração (IC) e uma pessoa de contato ou um grupo de suporte não foram preenchidos na folha de dados da inscrição. Verifique se os seguintes campos obrigatórios foram preenchidos: Nome do IC ou Identificador do IC, Tipo de relacionamento e todas as IDs de usuário do sistema definidas pelo cliente, Nome e Sobrenome ou Grupo de suporte.
- O tipo de relacionamento de item de configuração: <tipo de relacionamento> é inválido. O tipo de relacionamento de IC permitido é: <tipo de relacionamento>.
- O item de configuração (IC) com o identificador <identificador> não está presente.
- O item de configuração (IC) com o nome <nome> não está presente.
- O grupo de suporte com o nome <nome> não está presente.
- A pessoa de contato com ID de usuário do sistema <ID> não está presente.
- A pessoa de contato <contato> não está presente.
- Falha ao criar um registro de relacionamento de IC, pois o relacionamento especificado já está instalado. Os detalhes do relacionamento de IC são: [Identificador do IC = <identificador>] [ID do grupo de suporte = <ID>] [ID do contato = <ID>]
- Identificador de IC <identificador> inválido especificado na folha de dados de inscrição.
- O IC atrelado ao nome <nome> não pôde ser excluído porque existem vários ICs com o mesmo nome.
- O CI_NAME <nome> especificado na folha de dados de inscrição é inválido.
- O registro de IC no conjunto de importação está sendo ignorado, pois o nome ou o identificador do IC não foi especificado.
- O grupo de suporte atrelado ao nome <nome> não pôde ser excluído porque há várias entradas com o mesmo nome.
- O nome do grupo <nome> especificado na folha de dados de inscrição é inválido.
- O logon de usuário {0} especificado na folha de dados de inscrição está incorreto.
- O contato atrelado ao nome <nome> não pôde ser excluído porque existem vários contatos com o mesmo nome.
- Nome do contato <nome> especificado na folha de inscrição incorreto.
- O registro de relacionamentos do contato de IC no conjunto de importação está sendo ignorado, pois não foi especificada uma combinação de [Group Name] ou [Contact ID/First Name and Last Name].
- Nenhum registro encontrado para a combinação de ID de IC nº {0}, ID de grupo nº {1}, ID do contato nº {2} e tipo de relacionamento de contato {3}.
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Contatos | - O n.º de organização <nome> especificado na folha de dados de inscrição não existe ou é ambíguo.
- O n° de ID do contato <nome> especificado na folha de inscrição está incorreto.
- Alguns campos obrigatórios para o contato não foram preenchidos na folha de dados da inscrição. Verifique se os seguintes campos obrigatórios estão preenchidos: Nome, Sobrenome, Ativar logon, Usuário VIP e Mecanismo de notificação;
- O idioma fornecido {0} não é válido.
- O registro de perfil do contato para o gerente {0} não está presente.
- O registro de perfil do contato para o Representante do RH {0} não está presente.
- O registro do perfil do contato para o contratante {0} não está presente.
- O endereço de email do pager para {0} não está presente.
- O endereço de email do pager para {0} não está presente.
- O limite para as licenças fixas foi atingido; uma licença flutuante foi concedida ao usuário {0}, {1}. Se você precisar de licenças fixas adicionais, entre em contato com suporte do ServiceDesk.
- Uma licença flutuante foi concedida ao usuário {0}, {1}, pois o tipo de licença especificado era inválido.
- Tipo de licença para usuários de autoatendimento não pode ser definido como fixo. Se desejar transformar o contato em usuário que não seja de autoatendimento, defina o tipo de licença como Flutuante para permitir a mudança do grupo de suporte principal para o contato. Você poderá, em seguida, converter o tipo de licença do usuário para Fixa.
- O tipo de licença não foi atualizado para {0}, {1}, pois o tipo de licença {2} especificado era inválido.
- A ID nº {0} do contato especificado na folha de dados da inscrição está incorreta.
- O logon de usuário nº {0} especificado na folha de dados de inscrição está incorreto.
- O logon de usuário nº {0} especificado na folha de dados de inscrição está incorreto.
- A ID de funcionário nº {0} especificada na folha de dados da inscrição está incorreta.
- A ID de funcionário nº {0} especificada na folha de dados da inscrição está incorreta.
- Nome do contato <nome> especificado na folha de inscrição incorreto.
- O contato atrelado ao nome <nome> não pôde ser excluído porque existem várias entradas com o mesmo nome.
- O registro de contato no conjunto de importação está sendo ignorado, pois não foram especificados a ID de contato nem o Nome e o Sobrenome.
- O contato com a ID nº {0} não pode ser excluído, pois está associado a outros registros no aplicativo.
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Grupos | - O n° de ID do grupo {0} especificado na folha de dados de inscrição está incorreto.
- O registro do grupo de suporte para o próximo grupo de encaminhamento {0} não está presente.
- Alguns campos obrigatórios para o grupo de suporte não foram preenchidos na folha de dados de inscrição. Verifique se os seguintes campos obrigatórios foram preenchidos: Nome do grupo, Descrição, Atualizar (min), Grupo de permissão, Notificação de grupo, Grupo de atribuição, Grupo de encaminhamento de SLA e Grupo de aprovação.
- O n.º de organização <nome> especificado na folha de dados de inscrição não existe ou é ambíguo.
- O grupo de suporte atrelado ao nome <nome> não pôde ser excluído porque há vários grupos de suporte com o mesmo nome.
- O registro do grupo de suporte no conjunto de importação está sendo ignorado, pois não foram especificados a ID do grupo de suporte e o Nome do Grupo.
- O n° de ID do grupo {0} especificado na folha de dados de inscrição está incorreto.
- O registro do grupo de suporte com a ID n.º <ID> e nome de grupo: <nome> não pôde ser excluído, pois está associado a outros registros no aplicativo.
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Organizações hierárquicas | - A ID nº {0} especificada na folha de dados da inscrição está incorreta.
- Alguns campos obrigatórios para a árvore hierárquica não foram preenchidos na folha de dados da inscrição. Ou os dados preenchidos não correspondem aos níveis disponíveis para esse nome de atributo. Verifique se o atributo permite esse níveis e se os campos obrigatórios a seguir foram preenchidos: Nome do atributo HT e Nível1.
- Os campos Nível1, Nível2, Nível3, Nível4 ou Nível5 especificados na folha de dados da inscrição são inválidos.
- O registro no conjunto de importação está sendo ignorado, pois o campo Nível1 não foi especificado.
- A ID nº {0} especificada na folha de dados da inscrição é inválida.
- O registro com a ID nº {0} não pôde ser excluído, pois está associado a outros registros no aplicativo.
- O nome de atributo HT é inválido
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Intervalos de IP | - O endereço IP inicial não pode ficar em branco.
- O endereço IP final não pode ficar em branco.
- Endereço IP inicial deve ser válido.
- Endereço IP final deve ser válido.
- Nome da configuração de detecção deve ser válido;
- O endereço IP inicial deve ser anterior ao final.
- Endereço IP inicial deve ser válido.
- O nome da configuração de detecção deve ser válido.
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Organizações | - O n° de ID da organização {0} especificado na folha de dados de inscrição está incorreto.
- Há mais de uma organização com o nome pai {0} especificado na folha de dados da inscrição.
- Uma organização pai não foi localizada com o nome {0} especificado na folha de dados da inscrição.
- Uma organização já existe com o nome do # {0} especificado na folha de dados da inscrição.
- Alguns arquivos obrigatórios para a organização não foram preenchidos na folha de dados da inscrição. Verifique se o campo obrigatório a seguir foi preenchido: Nome da organização.
- Alguns arquivos obrigatórios para a organização de primeiro nível não foram preenchidos na folha de dados da inscrição. Verifique se os seguintes campos obrigatórios estão preenchidos: Tipo.
- A organização tem um pai diferente do que {0}.
- O registro de perfil de contato para o gerente de conta {0} está ausente.
- A organização atrelada ao nome {0} não pôde ser excluída, pois há várias organizações com esse nome.
- O nome de organização {0}, com a organização pai {1}, especificado na folha de dados da inscrição é inválido.
- A organização atrelada ao nome {0} não pôde ser excluída, pois há várias organizações com esse nome.
- O nome {0} especificado para a organização na folha de dados da inscrição é inválido.
- O registro da organização no conjunto de importação está sendo ignorado, pois não foram especificados a ID, o nome da organização e a organização pai.
- Não foi possível encontrar o registro da organização com o nome {0} e a organização pai {1}.
- O registro da organização com a ID {0} não existe.
- O registro da organização com a ID nº {0} e o nome {1} não pôde ser excluído, pois possui organizações secundárias.
- O registro da organização com a ID nº {0} não pôde ser excluído, pois está associado a outros registros no aplicativo.
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Funções | - A ID nº {0} da função especificada na folha de dados da inscrição está incorreta.
- Alguns campos obrigatórios para a função não foram preenchidos na folha de dados da inscrição. Verifique se os seguintes campos obrigatórios foram preenchidos: Nome da função.
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Catálogo de idiomas | - A ID nº {0} do catálogo de idiomas especificado na folha de dados da inscrição está incorreta.
- Alguns campos obrigatórios para o catálogo de idiomas não foram preenchidos na folha de dados da inscrição. Verifique se os seguintes campos obrigatórios foram preenchidos: Chave de local, Texto em inglês, Texto traduzido
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Confirmado por Kiran