影响数据访问的因素

使用 API 时，以下因素将影响对您组织的数据的访问：

• 您的组织必须启用 WS API 访问，尝试访问 WS API 的用户必须具有“Web 服务”类型的许可。
• 您的配置权限是否允许您访问此数据。 您的客户端应用程序以用户身份登录到 Service Desk Web Service。 与登录用户关联的配置文件将同意或拒绝对您组织内的特定对象和字段的访问。
• 在应用程序登录 API 时，所有事务都将以登录用户的身份运行。 因此，为了保护您的数据安全，请仅为该用户（登录用户）授予应用程序成功执行所有调用所需的权限。
• 特定变更是否会有损您组织的服务台数据的参照完整性。
• 对象中的给定字段是否能够更新。 例如，只读字段无法在 create() 或 update() 调用中更改。
• API 自动对自定义对象强制使用规则。 例如，此行为将影响在服务台用户界面中配置为唯一或必需的字段。