Os campos de ID de referência cruzada

Muitas entidades possuem campos de ID de referência cruzada, que são semelhantes aos campos de chave estrangeira em uma tabela de banco de dados. Em alguns casos, uma entidade pode se referir a outra entidade do mesmo tipo seu. Por exemplo, os tickets possuem um link pai que pode apontar para outro ticket.

Você também pode consultar cada entidade de referência cruzada. Quando você consulta um campo de ID de referência cruzada, ele retorna uma ID de entidade do tipo adequado. É possível então consultar essa ID para obter mais informações sobre a entidade, usando a ID no campo de id para essa consulta.

O valor do campo de ID de referência cruzada é um registro válido na sua organização ou um valor vazio, que indica uma referência vazia.

O valor de campo de ID de referência cruzada, se não vazios, é garantido a ser uma entidade na sua organização. No entanto, não há garantia de que seja possível consultar essa entidade.

Os usuários de uma organização que recebem os privilégios (permissões) necessários para acessar a operação de consulta nessa entidade sempre podem consultá-la. Outros usuários pertencentes à mesma organização podem ter restrições para exibir ou editar a entidade referenciada.

A especificação de um valor para um campo de ID de referência cruzada ao inserir ou atualizar um registro também possui limitações. O valor deve ser uma entidade válida do tipo adequado. O usuário deve ter acesso apropriado a essa entidade.