Campos enumerados

Na API WS do Service Desk, os campos enumerados são aqueles restritos a uma lista de valores definida. Eles são indicados na resposta de descrição com um valor booleano ‘1’ para o integrante ‘restrito’ da subestrutura de ‘campos’. Os valores permitidos para um campo enumerado são especificados na matriz de ‘valores’ da subestrutura de ‘exibição’ da resposta de descrição.

Observação: o integrante ‘valores’ está presente em qualquer campo da lista de opções, e os campos da lista de opções que não possuem o integrante ‘restrito’ são de consulta. A API WS do Service Desk impõe a lista de valores para os campos da lista de opções durante a inserção ou atualização.

A chamada query sempre retorna o valor, não o rótulo. O rótulo correspondente de um valor na resposta de descrição deve ser usado durante a exibição do valor para o usuário em qualquer interface de usuário.