自定义字段

在 Service Desk 用户界面中，组织可以针对不同实体定义一定数量的自定义字段。 通常，Service Desk WS API 的客户端不需要知道字段是该组织的标准字段还是自定义字段。

自定义字段有唯一的字段 ID，而不是用英文的 ID 名称。 该唯一字段 ID 在所有调用中总是以“cf_”作为前缀。 在提出请求时，您必须为所有自定义字段 ID 也加上字符串“cf_”作为前缀。 此限制不适用于 Service Desk WS API 的 XML-RPC 实施。

注意：所有数值自定义字段都作为整型处理。