日期时间字段

所有日期/时间字段使用 XML-RPC 类型 dateTime.iso8601 或 SOAP 类型 dateTime 都通过 Service Desk WS API 传输。 然而，Service Desk 在内部对日期和时间采用两种不同的处理方式。

在某些情况下，您可以采用相同的方式处理日期/时间字段，但是在某些情况下，您可能需要以不同的方式处理。

常规日期/时间字段：

在 GMT 时间 1970 年 1 月 1 日午夜后，“常规日期/时间”字段作为秒数存储。 它们会在 GMT/UTC 时区间自动转换。 您无需将本地时间戳转换为 GMT/UTC 时区值。

常规“日期/时间”字段的示例包括所有“创建日期”字段、“开始日期/时间”字段和“结束日期/时间”字段。

仅日期字段：

Service Desk 中的某些字段是仅日期字段。 “仅日期”字段的时间部分无关，并设为 GMT/UTC 时区的午夜。

由于 XMLRPC 没有“仅日期”类型，因此在 API 中，对于 SOAP，“仅日期”字段作为 dateTime 类型传输；对于 XML-RPC 调用，“仅日期”字段作为 dateTime.iso8601 类型传输。

考虑以下最佳实践：

• 您应该使用与常规日期/时间值不同的方式处理“仅日期”字段值：
• 忽略任何时间部分。
• 将时间部分作为零发送。

Service Desk 接受包含非零时间部分的“仅日期”值。 然而，时间部分始终被截短到零。 请不要改变任何“仅日期”值以说明时区变化，因为时间部分没有意义。