排定数据提取

ServiceAide Cloud Service Management 运营团队将执行对数据提取任务的计划和管理。客户可以请求完全提取，也可以请求设定一个日程表以进行差值提取。

排定完全提取

在完全提取中，将会针对指定切片提取数据库中的所有数据，没有任何时间限制。第一次请求数据提取时，我们建议排定完全提取。提取切片中的数据后，将使用差值提取在设定的时间内明确修改。

可以根据您的请求排定完全提取。

排定差值提取

差值提取将会提取在指定开始日期和结束日期之间修改过的数据。

将使用三个变量运行差值提取：

切片－指定为其排定数据提取的客户的切片 ID。
开始日期 - 指定必须考虑从数据库提取的故障单的开始时间。
结束日期－指定必须考虑故障单以从数据库提取数据的截止日期。

我们建议，针对较短持续时间执行差值提取，一个结束日期与后续开始日期之间没有间隔。不过，您也可以基于任何开始日期和结束日期来计划差值提取。

客户可以请求一天、两天、四天、五天等的数据。

在请求进行差值提取时，必须考虑下面这些与时间相关的事项：

差值提取包使用 GMT 作为提取数据的时区。
数据提取获取数据的最短时间是从 00:00:00 GMT 到 23:59:59 GMT 的 24 个小时。

例如：如果请求对过去 24 小时内修改的数据进行数据提取，并且该提取计划在美国东部时间 2011 年 7 月 10 日 22:00；按照 GMT，当前的日期是 2011 年 7 月 11 日 03:00。那么此数据提取的开始日期将是 GMT 的当前日期－2，即 GMT 2011 年 7 月 9 日 00:00；结束日期将是 GMT 的当前日期－1，即 GMT 2011 年 7 月 10 日 23:59。

切片时区与数据的获取没有关系。将基于 GMT 的当前日期时间从客户数据库中提取数据。

数据提取 mdb 文件中有一些附加的日期列，其中的日期已转换为文本。执行此转换的目的在于确保数据采用可读的格式。这些列在数据库内不存在；它们只存在于 mdb 文件中。

对于数据提取包中的这些日期文本字段，时区将转换为切片时间。考虑要进行转换的时区从切片配置参数“默认_时区”中进行选择。

注意：如果在创建或更新联系人记录时未指定联系人时区，那么默认情况下，联系人的时区将设置为片默认时区参数值。