已关闭故障单的存档过程

存档已关闭故障单可确保性能一致，即使系统中的故障单数量随着时间的推移而增长。 存档过程会将已关闭故障单从事务故障单表移至单独的一组表中。 此举可提升针对活动故障单的操作与活动的性能，并确保已存档的故障单仍可在系统中用于查询历史记录和报告。 

存档过程将为每个切片执行，且默认存档周期为 13 个月。 例如，在 2016 年 1 月 2 日开出某一故障单并在后续将其关闭。 2017 年 2 月 5 日运行的存档过程便会存档已关闭故障单。 未结故障单则不会存档，无论其创建日期为何。

存档过程如下图所示：

已存档故障单在“标准报告”、“故障单中心”和便签本工作区中均不可用。 您可对已存档故障单执行以下操作：

• 通过全新的全局搜索功能进行检索。 有关详细信息，请参阅“全局搜索”。
• 由于故障单在此界面中为只读状态，因此除复制以新建故障单以外无法对故障单执行任何其他操作。
• 查看并打开已存档故障单的相关对象，如用户、附件、相关故障单和知识文章。
• 已存档故障单将显示在“自定义云 SM2 (已存档)”域的“高级报告”中。