管理组织

本文包含以下主题：

作为管理员，您可以设置表示组织构造方式的层次结构。 您可以创建子组织以代表组织的分部或分支。 每个子组织可有一个或多个子组织。 您还可以批量导入组织。 有关批量导入组织的详细信息，请参阅“通过批量导入管理用户和组织数据”。

执行以下任务：

• 创建组织和子组织
• 管理子组织中的用户

创建组织和子组织

添加子组织是创建组织层次结构的第一步。 添加子组织时，为其分配所订阅应用程序服务的访问权限。 这些组织可每次添加一个或成组添加。

此过程将说明如何将单个子组织添加到父组织并为其设置各功能的访问权限。

注意：此外，还可使用“批量导入”功能以批量添加子组织。

请执行以下步骤：

1. 导航到主导航面板中的“管理”、“管理”、“工具”。
2. 单击“组织”。
3. 创建新组织：输入名称和其他必要信息，并单击“保存”。
   注意：要查看上级组织的同级或下级组织，请单击 图标。
4. 创建同级组织：请在要创建同级组织的组织级别单击 图标。 输入所需的信息，然后单击“保存”。
   

5. 创建下级组织：请在要创建下级组织的组织级别单击 图标。 输入所需的信息，然后单击“保存”。
   注意：在创建子组织时，所有与父组织关联的 CCTI 系列将自动由新创建的子组织继承。 有关如何创建和管理 CCTI 系列的详细信息，请参阅“创建和管理 CCTI 系列"。 
    

管理子组织中的用户

创建子组织后，可通过添加用户和分配各功能的访问权限来进一步配置该实体。

请执行以下步骤：

1. 将用户添加到子组织。 可以手工添加用户（一次添加一个）或使用批量导入功能添加用户。
2. 将用户分配到应用程序服务。

自定义徽标

您可以自定义所有工作区的标题区中显示的徽标。

要更改徽标，请依次导航到“管理”、“管理”、“工具”、“组织”并上传新徽标。 接受的文件格式和大小的方针如下所示：

• jpg、.jpeg、.png 以及 .gif 是公认的图像文件格式。
• 徽标图像必须符合以下大小： 
  
  • 最大宽度 - 275 像素
  • 最大高度 - 50 像素

较大图像将按比例缩放以适应 275x50 像素的徽标空间。

配置 HTML 出站电子邮件模板

“HTML 模板”字段允许管理员根据其组织定制发送给最终用户的出站电子邮件通信。 通过添加自定义富文本页眉和页脚，可使发自系统的电子邮件更具组织特色。 例如，您可能想为组织 A 和 B 的通信添加不同的公司徽标以及自定义的页脚消息。

您可以根据组织要求配置 HTML 出站电子邮件模板。 要配置模板，请参阅“配置出站电子邮件消息”。

应用程序中提供了一个示例 HTML 模板以供参考，请单击“插入示例”图标。 您既可以编辑示例模板，也可以创建新的模板。

如果用户的主要组织没有模板，它则会向上搜索层次结构以查找匹配的模板。 例如，ServiceAide  为 MSP 而 A1 和 B1 则为子承租方。 B1 拥有子组织 Boston，因此组织层次结构为 ServiceAide >> B1 >> Boston。 应用程序将在组织和其父级项目中搜索此模板。 在此示例中，搜索顺序为 Boston、B1 和 ServiceAide。 未找到任何模板时，将使用在“切片配置”中定义的默认切片模板。

要启用 HTML 出站电子邮件模板，请将 ENABLE_ORGANIZATION_HTML_COMM_TEMPLATES 参数值配置为 yes。 有关详细信息，请参阅“系统相关参数”。

注意事项：

• 不适用于 SOAP 服务。
• 仅英语模板可用。

停用组织和子组织

如果无需再使用某一组织，则可停用其根级组织或子组织。 如果所停用的根级组织包含子组织，则会同时停用这些子组织。 例如，以下列层次结构为例：Documentation Management Company>>NA>>New York>>Islandia。 如果停用 NA 则会停用 New York 和 Islandia。 如果仅停用“New York”，则会同时停用“Islandia”。 

注意：无法停用承租人开通期间已创建的现有根级组织。 但是，您可以停用属于现有根级组织的子组织或同级组织。 

请执行以下步骤：

1. 依次导航到“管理”、“管理”、“工具”、“组织”。
2. 选择或搜索所需的根级组织或子组织。
3. 单击  图标。

4. 单击“是”以确认停用。
   该组织即已停用。

注意：已停用的组织将在所有故障单、配置项、知识文章以及用于报告和其他用途的其他事务记录中保留。 但是，已停用的组织在任意新操作中均不可用。

 要激活先前已停用的组织，请导航回所需的组织，然后单击  图标。