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管理故障单锁定

本文包含以下主题:

当分析人员或管理员打开故障单以便编辑时,该故障单将对其他用户呈锁定(只读)状态。 锁定图标将显示在"故障单中心"工作区的“故障单”列表中的故障单旁。 “故障单详细信息”视图显示锁定图标以及当前处理该故障单用户的用户 ID。 故障单锁定可防止其他用户在分析人员处理故障单时更新该故障单。 管理员可查看所有已锁定故障单的列表,并可将其解除锁定。

注意事项

  • 其他用户无法修改锁定的故障单。
  • 只允许对锁定故障单执行“复制到新建”、“打印”和“更新工作日志”操作。
  • 仅当解锁故障单后,最终用户才能向该故障单添加工作日志。
  • 用户执行以下任一操作时,故障单锁定将自动解除:
    • 离开“故障单中心”工作区。
    • 关闭“故障单”选项卡。
    • 执行关闭“故障单”选项卡的工作流。
    • 注销。
    • 结束会话。

管理故障单锁定

作为管理员,您可以查看所有已锁定故障单的列表。 如有必要,您可以对某一故障单解除锁定。

请执行以下步骤:

  1. 依次导航到“管理”、“管理”、“工具”、“管理故障单锁定”。 可以查看锁定故障单的列表。
  2. 单击“删除”,可以解锁故障单。

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