将特定故障单字段设为必填字段

作为管理员，您可以将故障单上的某些字段设为必填字段，以便自助用户在提交故障单时对其进行填写。 您可以使用“配置参数”来控制将以下哪些字段设为必填字段：

• 名称
• 电话号码
• 电子邮件地址
• 详细信息
• 类型
• 紧急度
• 优先级
• 附件
• 配置项

请执行以下步骤：

1. 以管理员身份登录到应用程序。
2. 导航到“管理”、“管理”、“工具”，然后单击“配置参数”。
3. 按“自助”进行筛选，然后选择参数 SSU_MANDATORY_REQUEST_FIELDS_LIST。
4. 选择要设为必填字段的字段。
5. 单击“应用更改”。